Son güncelleme: 16 Nisan 2026
1. Genel
EsnafX, küçük işletmelerin toplu alım yapabilmesini sağlayan bir aracı platformdur. Bu şartları kabul ederek platformu kullanmaya başlarsınız.
2. Platform Rolü
EsnafX bir aracı hizmet sağlayıcıdır. Esnaf ve tedarikçi arasındaki ticari ilişkinin tarafı değildir. Sözleşme, ödeme ve teslimat doğrudan esnaf ile tedarikçi arasında gerçekleşir.
3. Hesap Oluşturma
- Kayıt için geçerli bir telefon numarası ve işletme bilgileri gereklidir
- Tedarikçiler ek olarak vergi kimlik numarası, yetkili kişi bilgileri ve IBAN sağlamalıdır
- Tüm hesaplar admin onayından geçer
- Sahte veya yanıltıcı bilgi vermek hesap kapatma sebebidir
4. İhale Kuralları
- Esnaflar ihalelere katılarak miktar bildirir; bu bir satın alma taahhüdüdür
- Kazanan açıklandıktan sonra esnaf siparişini onaylamalıdır
- Tedarikçiler verdikleri teklif ile bağlıdır
- Admin, ihaleyi herhangi bir aşamada iptal etme hakkını saklı tutar
5. Yasaklı Davranışlar
- Platform üzerinden spam, dolandırıcılık veya yanıltıcı faaliyetler
- Başka kullanıcıların bilgilerini izinsiz kullanmak
- Sistemi kötüye kullanmak (sahte hesaplar, otomatik istekler vb.)
6. Sorumluluk Sınırları
EsnafX, teslimat kalitesi, ödeme anlaşmazlıkları veya ürün sorunları konusunda sorumluluk kabul etmez. Bu konulardaki anlaşmazlıklar esnaf ve tedarikçi arasında çözümlenir. Platform, şikayet bildirimi ve admin aracılığıyla destek sağlar.
7. Hesap Askıya Alma / Kapatma
Kullanım şartlarını ihlal eden hesaplar uyarılabilir, askıya alınabilir veya kalıcı olarak kapatılabilir.
8. Uyuşmazlık Çözümü
Bu şartlardan doğan uyuşmazlıklarda İstanbul Anadolu Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
9. Değişiklikler
Bu şartlar güncellenebilir. Önemli değişiklikler uygulama içi bildirimle duyurulur.
10. İletişim
destek@esnaf-x.com